Tu Email Owner vs. Klaviyo: ¿una herramienta o alguien que la use por ti?
Klaviyo es una plataforma de email y SMS marketing para e-commerce: te da la herramienta para crear, enviar y medir campañas, y el trabajo lo hace tu equipo. Con EMA contratas un servicio: tu Email Owner, una persona que planifica, escribe, envía y mide por ti, con la plataforma de envíos incluida en la suscripción. Si tienes a alguien con tiempo y conocimiento para hacerlo todos los meses, una plataforma puede alcanzar; si no, conviene un servicio gestionado.
Actualizado el 2026-10-06
| Klaviyo | EMA | |
|---|---|---|
| Qué contratas | Una plataforma de email y SMS marketing para e-commerce | Un servicio: tu Email Owner con la plataforma incluida |
| ¿Quién hace las campañas? | Tu equipo | Tu Email Owner, con calendario fijo; tú apruebas cada envío |
| Dominio y llegada de los correos | Los configura y controla tu equipo | Dominio autenticado (SPF, DKIM y DMARC) y control mensual de spam y rebotes |
| Base de contactos | La ordena tu equipo | Limpieza, bajas e inactivos, todos los meses |
| Si alguien de tu equipo se va | El conocimiento se va con esa persona | Todo queda en la ficha de tu cuenta |
| Atención | Soporte de la plataforma | Por ticket, con una persona que conoce tu cuenta |
| Cambiarte | — | Migración gratis de contactos, plantillas y bajas |
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Preguntas
¿Qué diferencia hay entre Klaviyo y EMA?
Klaviyo es una plataforma de email y SMS marketing para e-commerce: te da la herramienta para crear, enviar y medir campañas, y el trabajo lo hace tu equipo. Con EMA contratas un servicio: tu Email Owner, una persona que planifica, escribe, envía y mide por ti, con la plataforma de envíos incluida en la suscripción. Si tienes a alguien con tiempo y conocimiento para hacerlo todos los meses, una plataforma puede alcanzar; si no, conviene un servicio gestionado.
¿Puedo pasar de Klaviyo a EMA sin perder contactos?
Sí. Pasamos tus contactos, plantillas, automatizaciones y bajas, y probamos antes de enviar. La migración es gratis en todos los planes.
¿Cuándo me conviene seguir solo con Klaviyo?
Si en tu equipo hay alguien con tiempo y conocimiento para planificar, escribir, enviar y medir todos los meses, y para cuidar la autenticación del dominio y la base de contactos.